Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Giesswein
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 heures. Le délai de livraison standard pour la France est de 3 à 5 jours ouvrables.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner vos articles gratuitement. Il vous suffit d'utiliser l'étiquette de retour fournie dans votre colis ou de la générer via notre portail en ligne.
Les chaussures Giesswein sont-elles lavables en machine ?
Oui, la plupart de nos modÚles en laine mérinos sont lavables en machine à 30°C (cycle laine). Nous recommandons de ne pas utiliser d'adoucissant et de les laisser sécher à l'air libre.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal, Apple Pay et le paiement par virement bancaire.
D'oĂč provient la laine utilisĂ©e dans vos produits ?
Nous utilisons exclusivement de la laine de haute qualitĂ© provenant d'Ă©levages garantissant le bien-ĂȘtre animal (sans mulesing). Toute la transformation est rĂ©alisĂ©e dans notre manufacture en Autriche.
Comment choisir la bonne pointure ?
Nos chaussures taillent normalement. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit.