Retours & Échanges

Chez Giesswein, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles en laine ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir un remboursement rapide.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à notre portail de retours en ligne pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de dépôt le plus proche de chez vous en conservant bien la preuve de dépôt fournie par le transporteur.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté dans notre entrepôt, vous recevrez votre remboursement sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.